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Boardwise GmbH · 🇩🇪 Berlin, GermanyRemote57y ago
Your mission Lead an outstanding engineering team Coach engineers through regular 1:1s and continuous feedback Foster a culture of ownership, learning, and collaboration Support hiring, onboarding, and professional growth Remove blockers and help your team perform at its best Own delivery Translate product goals into realistic engineering plans Break down complex initiatives into well-defined work packages Scope, estimate, and prioritize work together with Product Balance quality, speed, and business impact Shape technical direction Drive architectural decisions within your team Maintain high engineering standards through reviews and mentoring Improve performance, reliability, and maintainability Contribute hands-on to features, refactoring, and production issues Collaborate across the organisation Align with other Technical Leads and Product Managers Coordinate dependencies across teams Share knowledge and continuously improve engineering practices Drive AI-first engineering We believe AI fundamentally changes how software is built. You'll: Use AI daily for implementation, code reviews, testing, debugging, documentation, and architecture Continuously improve engineering workflows using AI Coach your team in adopting new AI capabilities Experiment with emerging AI tools and establish best practices Your profile Technical Experience 5+ years of professional backend or full-stack development Strong experience with ASP.NET Core Experience with React, TypeScript, and JavaScript Experience building scalable SaaS products Comfortable working in cloud-native architectures Experience with Azure and Microsoft 365 APIs is a plus Experience with F#, or strong C# skills and genuine motivation to learn functional programming Leadership You have already led an engineering team and enjoy helping people grow. You know how to: scope and estimate complex work prioritize effectively under changing requirements balance technical debt with product delivery make pragmatic engineering dec
Boardwise GmbH · 🇩🇪 Berlin, GermanyRemote57y ago
Deine Aufgaben Erste Anlaufstelle für Anfragen unserer Kunden Klare, freundliche und strukturierte Kommunikation mit Kunden Analyse und Lösung eingehender Kundensupport-Tickets Erstellung und Anpassung von Reports mit Handlebars.js gemäß Kundenanforderungen Unterstützung bei Fragen zur Software-Konfiguration Identifikation von Problemen und Sammlung relevanter technischer Informationen Erkennen, wann eine Eskalation an Level 2 oder das Product-Team notwendig ist Strukturierte Dokumentation von Problemen und Lösungen Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch zeitnahe Kommunikation Dein Profil Sehr gute Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten Kundenorientierte und strukturierte Arbeitsweise Ausgeprägtes Troubleshooting-Mindset und Freude daran, Ursachen zu identifizieren Grundkenntnisse in Handlebars.js oder vergleichbaren Templating-Sprachen (bzw. Bereitschaft, sich zügig einzuarbeiten) Fähigkeit, sowohl eigenständig als auch im Team zu arbeiten Deutsch auf Muttersprachenniveau oder fließend Gute Englischkenntnisse Erste Erfahrung in der Erstellung oder Anpassung von Reports/Templates (Z.B., HTML/CSS) Grundverständnis von Webanwendungen Basiskenntnisse zu M365, APIs und HTTP-Statuscodes Erfahrung in der Software-Konfiguration und Identity Access Management Grundlegendes Sicherheitsbewusstsein (Passwörter, Phishing, sichere Gerätenutzung) Warum wir? 100 % Remote-Arbeit und volle Flexibilität bei der Zeiteinteilung Eine transparente, auf Vertrauen basierende Unternehmenskultur in einem internationalen SaaS-Scale-up Moderne Tools, datengestützte Prozesse und schnelle Entscheidungswege 2–3 Offsites und Workshops pro Jahr für Strategie, Austausch und Teamgeist Hohes Maß an Eigenverantwortung und klare Entwicklungsperspektiven Die Chance, ein schnell wachsendes SaaS-Unternehmen aktiv mitzugestalten Steile Lernkurve in den Bereichen Customer Success, Onboarding, Software-Prozesse & Content-Erstellung Enge Zusammenarbeit mit unseren Customer-Success- und Pro